SUNLIGHT
Сайт проекта: sunlight.net
Российский ювелирный бренд. Не упаковка — а развитие розничной сети и франчайзингового направления одновременно. 10 магазинов в крупнейших торговых центрах Москвы. Переговоры с федеральными девелоперами. Отдел продаж, клиентский сервис, юридический пакет и система обучения — параллельно.
Работа по проекту
Развитие розничной сети
Поиск площадок, переговоры с девелоперами крупнейших ТЦ. Прогноз выручки и обоснование рентабельности по каждому проекту открытия. Анализ рисков при аренде, заключение договоров, контроль арендных платежей. Успешные переговоры с ТЦ «Атриум», «Европейский», «Тульский», «Галерея Аэропорт», «Коломенский», «Пражский Град», «Москворечье», группой «Ташир» (ТЦ «РИО»). 10 магазинов открыто.
Франшизный пакет
Полная фирменная айдентика: логотип, палитра, шрифты, визуальные элементы. Брендбук со стандартами использования. Франшизный сайт с формой обратной связи и автоматизацией заявок. Презентация с ключевыми преимуществами, финансовой моделью и форматом взаимодействия с партнёрами.
Маркетинг и форматы
Определено оптимальное количество точек и приоритетные регионы. Карта локаций с оценкой трафика. Три формата торговых точек: остров, бутик, мини-магазин. План продаж франшизы с этапами и контрольными точками.
Каналы продаж
Каталоги франшиз, контекстная и таргетированная реклама, нативные публикации. Тестирование кампаний с анализом конверсии по каждому каналу. PR-материалы и медиакиты.
Отдел продаж
Сформирован и обучен с нуля. Скрипты, регламенты, шаблоны писем, чек-листы. Единая база знаний: ключевые процессы и сценарии взаимодействия с франчайзи. CRM-система для контроля конверсий.
Финансовое планирование
Бюджет проекта, KPI по каждому этапу масштабирования. Прогноз выручки и расчёт рентабельности по новым объектам. Экономические модели для разных форматов точек.
Клиентский сервис
Система поддержки франчайзи: колл-центр и служба технической поддержки. Стандарты коммуникации и обслуживания партнёров.
Юридический пакет
Договор коммерческой концессии, лицензионное соглашение, регламенты взаимодействия. Оценка и минимизация рисков — репутационных, финансовых, судебных. Стратегии юридической защиты правообладателя и партнёров.
Обучение и аттестация
Система сертификации франчайзи: онлайн-курсы, тестирование. Методические материалы для персонала и управляющих. Стандарты обслуживания и визуального мерчандайзинга.
10 магазинов открыто в крупнейших ТЦ Москвы и регионов. Договоры аренды заключены с федеральными девелоперами. Франшизные продажи запущены, партнёрские соглашения подписаны. Отдел продаж, клиентский сервис, юридический пакет, система обучения — работают. Устойчивый рост продаж и высокая рентабельность новых точек.
Другие проекты
Обсудить задачу
Обсудить похожую задачу
Опишите ситуацию — отвечу в течение 30 минут в рабочее время (09:00–18:00 по Москве). Первичная оценка бесплатна.