АВТОЦИФРА (IBOX)
Сайт проекта: avtocifra.ru
Бренд IBOX — федеральная сеть автоэлектроники: видеорегистраторы, радар-детекторы, комбо-устройства. 28 торговых точек в 9 регионах России. Островное и пристенное оборудование в крупных ТЦ.
Работа по проекту
Задача
Создать управляющую компанию для управления розничной сетью и масштабирования по модели франчайзинга. Перестроить систему контроля территориальных управляющих. Упаковать франшизу и вывести на рынок.
Создание управляющей компании
Описаны процессы, структура, роли, цели и задачи каждого сотрудника УК. Подобран полный состав: методолог, специалист по оргразвитию, администратор проекта в Bitrix24, финансовый аналитик, бухгалтер, маркетолог, специалист по рознице, менеджер по развитию франчайзинга. Внедрены процессы коммуникаций и контроля исполнительской дисциплины.
Перестройка контроля розничной сети
Полностью перестроена система контроля территориальных управляющих. Сформирован и внедрён свод нормативной документации: как открыть и закрыть торговую точку, как обучать, кто и как контролирует показатели розницы. Разработаны единые стандарты клиентского сервиса и развития сети.
Упаковка франшизы
Стратегия развития франшизной сети: дорожная карта, план продаж, финансовая модель. Руководство по фирменному стилю, посадочная страница, руководство по управлению сетью. Юридический пакет: ДКК, стратегии минимизации репутационных и судебных рисков.
Каналы продаж
Протестированы и оцифрованы: каталоги франшиз, контекстная и таргетированная реклама, нативные публикации, медийная реклама, холодный обзвон. Проведена аналитика откликов и конверсии по каждому каналу. Франшизный продукт выведен на рынок, получена обратная связь по PMF.
Система показателей проекта
KRI (продуктивность): рост выручки сети, количество управляемых точек, объём привлечённых франчайзи. KPI (эффективность): выручка на точку, конверсия каналов продаж, срок вывода франшизы на рынок. PI (производственные): количество внедрённых регламентов, процент аттестованных сотрудников, скорость обработки заявок.
Прирост выручки +55 млн ₽ за неполный 2023 год по отношению к 2022 при сокращении количества точек. Эффективность сети, а не количество флажков на карте. Создана управляющая компания с полным штатом и регламентацией всех процессов. Франшиза упакована и выведена на рынок, набран пул потенциальных франчайзи. Публикации: БИЗНЕС ФМ, РБК, CNEWS, RB.
Другие проекты
Обсудить задачу
Обсудить похожую задачу
Опишите ситуацию — отвечу в течение 30 минут в рабочее время (09:00–18:00 по Москве). Первичная оценка бесплатна.